Envíos y devoluciones

Envíos

Miss Princesa.com sólo entregará pedidos en Canarias. El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Siempre intentamos entregar el pedido lo mas rápido posible. En casos especiales se informará al cliente de otras fechas de entrega.

Los pedidos serán enviados directamente desde Miss Princesa.com a través de transportista.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía.

La agencia de transporte o correos guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de  www.missprincesa.com

Puede escribirnos un WhatsApp  o llamar al 628.034.491

Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para los envíos y averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

 

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a missprincesaweb@gmail.com o llamar al 669 39 19 34 para sus devoluciones.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención antes de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en missprincesaweb@gmail.com llamar al 628.034.491 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Miss Princesa.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Miss Princesa.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado.

Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por Miss Princesa.com